Excel, WhatsApp, un carnet… ou HerbaCRM ?
La plupart des coachs suivent leurs clients avec un tableur, des conversations WhatsApp et un carnet. Ça tient avec quelques clients, puis les informations se dispersent. HerbaCRM regroupe le suivi au même endroit — et tu n'as pas à abandonner tes outils : WhatsApp reste ton canal de discussion.
Ce qu'il faut retenir
- Le problème
- Le même client vit dans trois outils : ses mesures dans un carnet, ses messages dans WhatsApp, ses commandes dans un tableur.
- Ce que fait HerbaCRM
- Une fiche par client : statut, mesures datées, courbes, commandes, rendez-vous, notes.
- Ce que tu gardes
- WhatsApp pour discuter, ton tableur si tu veux : rien n'oblige à tout migrer d'un coup.
- Pour essayer
- Gratuit jusqu'à 3 clients, sans carte bancaire.
Ligne par ligne
| Besoin | HerbaCRM | Tableur | Carnet | |
|---|---|---|---|---|
| Une fiche complète par client | Prévu pour | À la main | Non | À la main |
| Statut de chaque prospect (Lead → Client) | Prévu pour | À la main | Non | Non |
| Courbes de progression automatiques | Prévu pour | À la main | Non | Non |
| Le client saisit ses mesures et ses repas | Prévu pour | Non | À la main | Non |
| Inscriptions aux événements | Prévu pour | Non | À la main | Non |
| Commandes rattachées au client | Prévu pour | À la main | Non | À la main |
Ce qui change, ligne par ligne
Aujourd'hui : Tes clients sont dans un tableur, leurs messages dans WhatsApp, leurs mesures dans un carnet.
Avec HerbaCRM : Une fiche par client : mesures, commandes, rendez-vous et notes au même endroit.
Aujourd'hui : Tu relances de mémoire, et certains prospects tombent dans l'oubli.
Avec HerbaCRM : Chaque contact a un statut : tu vois en un regard qui relancer.
Aujourd'hui : Ton client t'envoie son poids par message, tu le recopies.
Avec HerbaCRM : Il le saisit dans son app, et sa courbe se met à jour.
Aujourd'hui : Les commandes se notent sur un coin de feuille.
Avec HerbaCRM : Chaque commande est rattachée au bon client, avec son historique.
Aujourd'hui : Tes événements s'organisent dans un groupe de discussion.
Avec HerbaCRM : Tes clients s'inscrivent depuis l'app, tu vois qui vient.
Passer d'Excel ou WhatsApp à un CRM
Ce que les coachs veulent savoir avant de changer d'habitude.
Dois-je arrêter WhatsApp ?
Non. WhatsApp reste ton canal de discussion. HerbaCRM garde ce que WhatsApp ne range pas : les mesures, les commandes, le statut de chaque client et l'historique.
Dois-je ressaisir tout mon fichier Excel ?
Non. Commence avec quelques clients — jusqu'à 3 gratuitement — et garde ton tableur pour les autres le temps de juger.
Un tableur bien fait ne suffit pas ?
Pour quelques clients, souvent si. Dès que tu veux des courbes par client, un statut de relance et des clients qui saisissent eux-mêmes leurs mesures, il faut le construire et l'entretenir à la main ; HerbaCRM le fait de base.
Mes clients devront-ils changer d'outil ?
Non. Ils peuvent continuer à t'écrire ; l'app HerbaCRM est un plus, pas une obligation.